1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre navigation sur un site web. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre visite, comme votre langue préférée, votre session de connexion ou vos choix de consentement.
Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni transmettre des virus à votre ordinateur. Ils sont uniquement stockés et envoyés entre votre navigateur et les serveurs du site.
2. Les cookies utilisés sur lucas-ai.fr
| Nom du cookie | Type | Finalité | Durée | Tiers |
|---|---|---|---|---|
lucas_session | Maintien de la session authentifiée sur le dashboard | Session (fermeture navigateur) | Non | |
lucas_auth_token | Authentification sécurisée (JWT) | 7 jours | Non | |
lucas_consent | Mémorisation de vos choix de consentement cookies | 12 mois | Non | |
lucas_lang | Préférence de langue (fr par défaut) | 12 mois | Non | |
_ga, _ga_* | Mesure d'audience anonymisée (Google Analytics) — activé uniquement avec consentement | 13 mois | ||
__gtm_* | Gestion des balises (Google Tag Manager) — activé uniquement avec consentement | Session | ||
lucas_attribution (sessionStorage) | Mémorisation, pendant la visite, de la campagne d'origine afin d'attribuer les conversions dans le dashboard Vertaya — activé uniquement avec consentement | Session (fermeture navigateur) | Non | |
lucas_tracking_session (sessionStorage) | Identifiant aléatoire de session pour mesurer les parcours et attribuer une demande volontaire à sa campagne — activé uniquement avec consentement | Session (fermeture navigateur) | Non | |
lucas_tracking_queue (sessionStorage) | Événements en attente de confirmation d’envoi : pages, défilement, vidéos, clics et étapes des formulaires. Aucun contenu saisi dans les formulaires. Effacé au retrait du consentement. | Tentatives pendant 30 minutes maximum ; stockage limité à l’onglet, effacé au retrait du consentement | Non | |
_fbp, _fbc (le cas échéant) | Pixel Meta sur l’accueil et les landings V7 et V8 : mesure des visites et attribution publicitaire Facebook / Instagram. Identifiants publicitaires et données de navigation transmis à Meta après accord distinct « Publicité Meta ». | Durée définie par Meta ; suppression des cookies de ce site au retrait du consentement | Non |
Pixel Meta
Le Pixel 39519140824343335 est présent sur la page d’accueil et les landings V7 et V8. Son script n’est pas chargé avant votre accord publicitaire. Après accord, cette intégration transmet une consultation de page (PageView). Sur ces pages, elle mesure aussi la consultation de l’offre (ViewContent) et les clics vers le diagnostic (DiagnosticClick) ou le calendrier (BookingClick). Ces clics ne sont pas des réservations confirmées et aucun contenu de formulaire n’est transmis. Meta peut traiter notamment l’URL visitée, les informations du navigateur, l’adresse IP et les identifiants de cookies pour la mesure publicitaire et les audiences.
Un accord antérieur portant uniquement sur la mesure d’audience n’active pas le Pixel. Pour les traitements réalisés par Meta, consultez sa politique relative aux cookies.
3. Base légale et consentement
Cookies techniques (sans consentement requis)
Les cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et du Service (session, authentification, consentement) sont déposés sur la base de l'intérêt légitime et de la nécessité contractuelle. Ils ne peuvent pas être refusés sans altérer le fonctionnement du Service.
Cookies analytiques (consentement requis)
Les traceurs analytiques (Google Analytics, GTM et mesure first-party Lucas AI transmise au dashboard Vertaya) ne sont activés qu'après obtention de votre consentement explicite via la bannière de gestion des cookies. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Cookies publicitaires (accord distinct)
Le Pixel Meta nécessite l’activation de la catégorie « Publicité Meta ». Le refus de cette catégorie n’empêche pas l’utilisation du site ni, si vous l’acceptez séparément, la mesure d’audience. Le retrait de cet accord arrête l’envoi des événements par cette intégration et supprime les cookies Meta accessibles sur ce site.
4. Gérer vos préférences de cookies
4.1 Via la bannière de consentement
Lors de votre première visite sur lucas-ai.fr, une bannière de consentement vous permet d’accepter ou de refuser séparément la mesure d’audience et la publicité Meta. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via l'icône en bas à gauche de l'écran, ou en cliquant ici : .
4.2 Via les paramètres de votre navigateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser tout ou partie des cookies. Attention : la désactivation des cookies techniques peut altérer le fonctionnement du dashboard LUCAS AI.
4.3 Opt-out Google Analytics
Pour vous opposer spécifiquement au suivi Google Analytics sur tous les sites, vous pouvez installer le module complémentaire de désactivation Google Analytics.
5. Durée de validité du consentement
Votre choix de consentement (ou de refus) est mémorisé pendant 12 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL. À l'expiration de ce délai, la bannière de consentement s'affichera à nouveau.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela nuise à l'utilisation du Service (les traceurs optionnels concernés seront désactivés).
6. Questions sur les cookies
Pour toute question relative à notre politique de cookies ou pour exercer vos droits :
- Email : contact@vertaya.com
- Objet : « Cookies LUCAS AI »
- Autorité de contrôle : CNIL